学员说 | 张艳艳：冬天来了，春天不会远了

编者按：又到一年岁末，协作者学堂一期项目持续在专业课程学习与服务实践中进行。随着新冠政策的调整和疫情形势的发展，学员的学习与实践也紧密围绕着服务需求的变化而调整。……本期文章，是学员张艳艳对11月份学堂学习、生活和服务的感受和思考。

秀米

11月结束了，还有一个月2022年就结束了，每一天的日子都很快，真想让它慢慢走。可是时光不等人，唯有自己向前冲，抓住每一分每一秒。

11月我们在协作者学堂继续学习社区社会工作课程。我们从最初了解我们服务的社区是什么样的社区开始讨论学习，再到认识社会工作者在进入社区的时候应该带着怎样的视角，再到知道了社区工作的每一个阶段都有任务，要按照环节紧扣进行。除了常说的地区发展模式、社会策划模式、社区照顾模式和社会行动模式，李涛老师还带领我们学习了社区工作的过程模式，是在社区工作不同阶段采用的工作技术，使社会工作者能够有效理解和预测不同阶段的介入，促进工作进程，达成目标。社区社会工作的知识，在学习中有的看似简单，但做起来并不是那么容易。公益导师李涛会通过案例故事进行分享，先讲具体的知识，再结合需要注意的事项，要做的事项等方面让大家去思考。社区工作的过程模式虽然分为不同的阶段，但不是必须按照线性的进程开展，可以结合实际情况灵活运用。所以我觉得社区工作过程模式，有步骤有流程，是一个很好的框架模式，在工作中要看怎么具体运用，可以结合实际情况进行。

学员张艳艳在社区社会工作课程上分享

在社区社会工作的课程中，除了学习了很多关于社区工作方法的技巧，对于我最受益的是李涛老师协助纠正了我在写作过程中常犯的一些错误。从标点符号、标题到排版等写作格式，通过细致的反馈，李涛老师让我知道了在写作中怎么做好基本规范——和盖房子一样，写作规范就像打好地基，是很重要的。在这期间，我每一次写完文章之后，都有很认真的检查，但每次都很纳闷，怎么一到李涛老师那里还是会有不同的错误，而且是不该发生的错误。我想这是因为自己检查不仔细造成的，我也会再督促自己，不只是看一遍，还要带着一些问题进行阅读。

在小组社会工作课程中，结合我正在开展的流动儿童营养健康小组，李真老师通过小组过程视频回放，通过学员、教练和导师的共同反馈，多方位看到自己带领小组出现的问题。一开始自己是接受不了的，感觉就是在揭我的伤疤，很痛很痛。但我知道这是一个很好的学习方法，多少人都得不到这种待遇的，可以通过这个反思的过程看到自己在带领小组中很多的不足，以更好地提升自己带领小组的技巧。虽然现在小组做起来还是有很多问题和困难，有时自己也知道自己的问题，可是在改正时自己有时候缺少一些方法的。尤其是在回应组员问题时，自己没有把握，不知道该怎么回应，怕自己反馈的信息不准确会误导孩子。但在这个过程中，我不断地调整。比如在小组筹备阶段，会请身边的同事和我一起，我把他们当组员，多做几次演练。通过演练，自己带领小组也会越来越有感觉了。除此以外，之前我不能理解为什么每一次写计划都要有风险预案。但有一次听到金艳老师分享自己写计划的时候李真老师对小组风险的提醒时，自己在那一刻突然领悟到小组计划风险预案的重要性——不光是要找到潜在风险，还要找到预防和解决应对的办法。我的成长导师李秀琴老师经常会说协作者做事情很严谨，很认真，我想这都是因为做好了工作中的每一个细节。

2022年11月29日张艳艳在流动儿童食育小组中

社会新闻事件分析与写作课程就更别提挑战有多大了。每节课我们都会以“辩论赛”的方式进行。自己本来口才就不好，还需要找到辩论的重点去反驳对方，真是难坏我了。我一开始连观点和事实都分不清，但公益导师李真和我们解释什么是观点，什么是事实。到后来上课我也会觉得越来越好玩，因为大家会为一个问题争得面红耳赤。当在辩论的时候，有时候我会觉得自己在一旁干着急，同组的共学同伴慧慧一人在应对其他伙伴，自己想使劲但根本插不上嘴。我想，要把问题准备得更充足，才能很好地去应对，我也可以多去看一些辩论的视频，可以让我们学习如何找到问题的重点。

11月的生命教育课程以思考我和打工群体的关系为主，从上一节课大家从市中心出发，寻找和重走小店童缘的路程，联想到我和群体之间的关系……

11月，在服务方面，北京朝阳地区的疫情很严重，我们服务的社区的家长和孩子在疫情防控的过程中来来回回的被封控管理。其中有一次半夜社区又要被封，因为担心不能外出工作，但又需要交房租，还需要吃饭，缴纳孩子的学费……好多人都赶紧逃离了村子。他们有的借住在工地，有的暂住在车上……看到大家逃离的视频我都不敢相信是真的，还特意咨询了几位家长。我看着既心寒又感到无能为力。作为一名准社会工作者，在这种情况下，我不能帮助他们，我感到无助难过。更心疼的是，儿童小昊的妈妈感染了新冠病毒，她是家里的顶梁柱，老公在工地半年没有工作了，是她一人靠做小时工撑起七口人的生活。这段时间每一次和她通电话，她总是在说“烦死了，烦死了”。家里的三个孩子已经很久没有吃水果了。在这种情况下，协作者及时对接了资源，发放了一批营养物资给到陷入困境的家庭，解决了家庭暂时的困难。小昊的爷爷奶奶在老家照顾孩子上学，小昊的奶奶得知妈妈生病，愁得一宿没有睡觉，饭也吃不下。爷爷现在在工地已经干了五个多月的活，虽然到现在没有发工资，但爷爷说不能不做，因为好不容易找到一份工作。爷爷也不敢要工资，怕说了之后就不让爷爷继续在工地干活了。还有老家在河北，目前正在上高一的儿童小旭的姐姐，因为学校有疫情不能在线下上课，一人在家上网课，爸爸妈妈在北京回不去，姐姐进不来。一个女孩子在家，小旭的爸爸妈妈的心天天悬着。疫情之下，有很多的打工朋友面临相似的处境，我希望社会能够给到流动人口群体多一些关注。

11月，协作者长期照顾的社区孤寡老人王阿姨过生日，但因为疫情，王阿姨所在的养老驿站被封控管理，我们送东西也送不进去，但我们拍了祝福视频，委托工作人员播放给王阿姨听。细心的社工部主任文欣还给王阿姨录制了故事《彩虹色的花》，希望王阿姨的生活就像彩虹色的花一样。我希望王阿姨听到我们大家的祝福能够赶快好起来【注：在本文发出时，王阿姨已于2022年12月27日去世，享年90岁】。

学员张艳艳参与到东城区困境女童的家庭走访工作

11月，我还参与到春蕾计划的服务活动中，和协作者的社会工作者一起走进了东城区困境女童的家里，和他们初步建立了关系，了解了女童的服务需求。除此以外，在11月11日，我作为从协作者志愿者成长起来的社会工作学习者，第一次走进协作者直播间，将自己在学堂的故事传递出去。在和协作者学堂公益导师李涛老师近距离谈话的过程中，我看到了自己的不足，找到了自己的方向。我告诫自己，要沉淀，要继续学习和成长，找到自己的价值。每一份努力将会变成礼物，照亮前行的路！

感谢11月，在我前行的路上有来自服务对象、同伴、教练和导师的安慰、支持和启发！感谢与我同行的你！感谢努力的自己！

主　　编：李  真

执行主编：潘  愉

版式设计：潘  愉

为了更好支持打工青年无后顾之忧参与社会工作学习与工作，协作者学堂已于2022年12月29日正式上线字节公益公募平台众筹项目，期望得到更多的人的支持！打开抖音APP，关注“协作者”抖音号，查看协作者学堂相关视频，支持“协作者学堂打工青年赋能公益项目”。

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